تصویر:pinterest.com
مجله بنیادی
آخرین گزارش پایداری زالاندو حاکی از آن است که مصرف‌کنندگان از برندها می‌خواهند که اقدامی انجام دهند.
شرکت بزرگ خرده‌فروشی آنلاین مد، زالاندو، مطالعه جدیدی در مورد مصرف‌کنندگان منتشر کرده است که نشان می‌دهد خریداران چگونه از برندها، خرده‌فروشان و دیگران می‌خواهند که در مورد پایداری اقدام کنند.
همچنین این مطالعه یک «نقشه راه جمعی برای تغییر» با توصیه‌هایی برای خرده‌فروشان و برندها، اتحادیه اروپا و سایر دولت‌های ملی و همچنین پلتفرم‌ها و تأثیرگذاران رسانه‌های اجتماعی ارائه می‌دهد.
این گزارش چهار سال پس از گزارش شکاف نگرش-رفتار پایداری آن، که با عنوان «دو مورد لازم است» منتشر شد، منتشر می‌شود و آخرین گزارش آن «چندین مورد لازم است - بسیج اقدام جمعی برای فعال کردن انتخاب‌های پایدارتر مصرف‌کننده در مد» نام دارد.
زالاندو دریافته است که «اگرچه مصرف‌کنندگان می‌خواهند گام‌های بعدی را در انتخاب‌های پایدارتر مد بردارند، اما همچنان یک شکاف نگرش-رفتار مداوم وجود دارد، زیرا به نظر می‌رسد بسیاری هنوز برای عمل به نیات خود تلاش می‌کنند. از همه مهم‌تر، این تحقیق تأیید می‌کند که مصرف‌کنندگان پایداری را یک مسئولیت مشترک می‌دانند و انتظار اقدام دارند».
به همین دلیل است که این کسب‌وکار «یک نقشه راه اولیه برای اقدام جمعی ارائه کرده است که از طریق گفتگو با مصرف‌کنندگان و متخصصان برجسته صنعت شکل گرفته است».
این گزارش بر اساس تحقیقات کمی و کیفی انجام شده در سراسر فرانسه، آلمان، ایتالیا، سوئد و بریتانیا برای ارزیابی نگرش‌ها، رفتارها و انتظارات عمومی مصرف‌کنندگان در مورد مد و پایداری تهیه شده است. یافته‌ها با مصاحبه‌هایی از متخصصان صنعت - از جمله برندهای همکار زالاندو، انجمن‌ها، مشاوران و متخصصان مستقل - تکمیل شد تا بررسی شود که چگونه بازیگران مختلف می‌توانند انتخاب‌های پایدارتر را بهتر امکان‌پذیر کرده و از تحول گسترده‌تر صنعت حمایت کنند.
پس سه یافته کلیدی چیست؟ اولین یافته که «فراتر از شکاف» نام دارد، این است که ۶۶٪ از مصرف‌کنندگان می‌گویند که در حال حاضر انتخاب‌های پایدارتری انجام می‌دهند و ۶۲٪ گزارش می‌دهند که دانش «زیاد» تا «متوسط» در مورد پایداری دارند. اما مصرف‌کنندگان می‌خواهند کارهای بیشتری انجام دهند - ۷۱٪ آرزو دارند اقلام مد را با پایداری بیشتری خریداری کنند و ۷۴٪ می‌خواهند لباس‌های پایدارتری بپوشند. موانع اصلی عبارتند از قیمت (۴۱٪)، دشواری در شناسایی گزینه‌های پایدار (۲۷٪)، ندانستن محل خرید (۲۴٪)، ندانستن اینکه چه کاری باید انجام دهند (۲۱٪) و بی‌اعتمادی به ادعاهای پایداری (۱۹٪).
شماره دو، «نیاز به اقدام بسیار» است، به طوری که ۷۷٪ از مصرف‌کنندگان انتظار اقدام از برندها و ۷۲٪ از افراد مانند خودشان را دارند. بسیاری نیز به اتحادیه اروپا (۶۶٪)، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی (۶۵٪)، دولت‌های ملی (۶۳٪) و اینفلوئنسرها (۶۱٪) چشم دوخته اند تا مسئولیت پایداری بیشتر در صنعت مد را بر عهده بگیرند. از ذینفعان «انتظار می‌رود که پایداری را به یک هنجار تبدیل کنند».
سومین مورد، «مرحله بعدی با مصرف‌کنندگان» است. تقسیم‌بندی زالاندو چهار گروه را در میان مصرف‌کنندگانی که با آنها مصاحبه کرده است، شناسایی کرد - «اول مد»، «مراقبان آگاه»، «مینیمالیست‌های متفکر» و «بی‌تفاوت‌ها» - که «می‌توانند از طریق درک عمیق‌تر از انگیزه‌ها و چالش‌هایشان، به طور مؤثرتری با آنها تعامل داشته باشند». انگیزه‌های آنها از «جستجوی ارزش و ابراز وجود تا پایداری و مینیمالیسم» متغیر است. برای ایجاد تغییر واقعی، صنعت مد باید مصرف‌کنندگان را در جایی که هستند، ملاقات کند، نه جایی که ما فرض می‌کنیم یا آرزو می‌کنیم که آنها باشند».
در مورد نقشه راه، زالاندو از برندها و خرده‌فروشان می‌خواهد که با سرمایه‌گذاری در طراحی محصول، نوآوری در مواد و مقرون‌به‌صرفه بودن، مد پایدارتر را «به انتخاب پیش‌فرض تبدیل کنند. تنها در صورت پشتیبانی - و نه مانع شدن - توسط مقررات شفاف و توانمندساز، برندها و خرده‌فروشان می‌توانند این اقدامات را با شفافیت بیشتری همراه کنند و اطلاعات قابل دسترس و قابل اعتمادی را ارائه دهند که از مصرف‌کنندگان در طول سفر خریدشان پشتیبانی کند. پشتیبانی همچنین باید فراتر از نقطه فروش باشد و مشتریان را قادر به مراقبت، تعمیر و بازیافت پوشاک و همچنین تبدیل خرید دست دوم به بخشی یکپارچه از تجربه خرده‌فروشی اصلی کند».
و از دولت‌ها و اتحادیه اروپا می‌خواهد که «با کاهش مالیات بر محصولات پایدار، تأمین مالی زیرساخت‌های چرخه‌ای و ساده‌سازی برچسب‌گذاری برای شناسایی آسان‌تر انتخاب‌های پایدار، شرایطی را برای ایجاد رفتار پایدارتر در مصرف‌کنندگان ایجاد کنند». طبق این مطالعه، یک سوم از مصرف‌کنندگانی که به دولت‌ها و اتحادیه اروپا چشم دوخته بودند، از یک برچسب ساده‌شده و تحت حمایت دولت یا سیستم امتیاز زیست‌محیطی حمایت می‌کنند تا به آنها کمک کند ادعاهای پایداری را با اطمینان بیشتری هدایت کنند.
زالاندو - و مصرف‌کنندگانی که با آنها صحبت شده است - همچنین می‌خواهند پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و اینفلوئنسرها «از نفوذ خود برای تغییر روایت از مد سریع به سمت چشم‌اندازی آرمانی‌تر از دوام، کیفیت و مصرف آگاهانه استفاده کنند».
در مورد استراتژی های مد بیشتر بخوانید :
استراتژی های بازاریابی چریکی برای برندهای لباس (2025)
استراتژی های منبع یابی چگونه در صنعت مد تغییر می کنند و ERP پوشاک چگونه نقش ایفا می کند (2025)
