مجله بنیادی

شرکت کفش ایتالیایی به تازگی رشد 12 درصدی را در 9 ماه اول سال 2024 اعلام کرده است. در اینجا، مدیر عامل گروه چشم انداز موفقیت خود را توضیح می دهد.

روز چهارشنبه، شرکت ایتالیایی کفش و پوشاک لوکس Golden Goose Group، که بیشتر به خاطر طرح ستاره‌ای و کفش‌های کتانی‌اش که به نظر می‌رسد از یک گودال موش بیرون آمده‌اند، شهرت دارد، رشد 12 درصدی را در 9 ماه اول سال 2024 در مقایسه با در مدت مشابه سال گذشته، با درآمد خالص 466 میلیون یورو. با توجه به کاهش رشد صنعت، این شاهکار کوچکی نیست.

با این حال، جالب‌تر این است که این شرکت همچنین 18 درصد رشد درآمد مستقیم به مصرف‌کننده (DTC) خود را گزارش می‌کند که اکنون 74 درصد از کل درآمد خالص را تشکیل می‌دهد (در مقایسه با 71 درصد در سال اول). نه ماه سال 2023). در زمانی که برندهای مد در تلاشند تا خود را از وابستگی عمده‌فروشی خود به دنبال فروپاشی مسابقات و مبارزات گسترده‌تر خرده‌فروشی آنلاین رها کنند، به نظر می‌رسد این افراد در حال درست کردن اوضاع هستند. من با سیلویو کامپارا مدیر عامل شرکت در مورد چگونگی رسیدن آنها به آنجا صحبت کردم.

Vogue: به خاطر نتایج درآمدتان تبریک می گویم. در بیانیه مطبوعاتی شما به «رشد قوی در میان چشم‌انداز نوسان بازار» اشاره شده است. آن منظره بی ثبات را چگونه توضیح می دهید؟

مشکل بازار نیست. این محصول است. همیشه همینطوره همه چیز خیلی خسته کننده است. به همین دلیل مردم مصرف نمی کنند. اگر غاز طلایی در حال رشد است، به این دلیل نیست که ما نابغه هستیم. صرفاً به این دلیل است که ما فروتنی و توانایی درک اینکه مشتری اولویت است را داریم. دنیا متعلق به آنهاست. آنها فقط نمی خواهند یک محصول بخرند. آنها می خواهند محصول خود را بسازند. ما تنها جایی هستیم که می توانید کفش های ورزشی خود را بسازید. دوران میل به پایان رسیده است - ما در عصر تجربه هستیم.

خرید از بین خواهد رفت. قدیمی است تمام شد هیچ کس نمی خواهد خرید کند. در صورت تمایل می توانید به صورت آنلاین خرید کنید. اما وقتی بیرون می روید می خواهید یک تجربه داشته باشید. این کاری است که وقتی به رستوران می روید انجام می دهید. این کاری است که وقتی برای یک آخر هفته زیبا به تولوم می روید انجام می دهید. این کاری است که وقتی می خواهید از زندگی لذت ببرید انجام می دهید. رسانه های اجتماعی ارتباطات عاطفی بین مردم را مسطح کردند و بنابراین ما به دنبال آنها هستیم. هر برندی که با این طنین انداز نباشد شکست خواهد خورد.

ووگ: آیا فقط به دنبال تجربیات هستیم، یا در مورد خرید نیز احساس بدی داریم، زیرا با مفاهیم منفی مانند اسراف و طمع همراه است؟

نه، من فکر می کنم ما در واقع به دنبال تجربیات خوب هستیم. شما می خواهید به جایی بروید که احساس خوبی دارید، نه تنها جایی که ظاهر خوبی دارید. این حس تعلق است که تفاوت را ایجاد می کند. من واقعاً به آن اعتقاد دارم زیرا من اینگونه رفتار می کنم. و همچنین به همین دلیل است که بسیاری از برندهای جدید در چند سال آینده متولد خواهند شد، زیرا همه برندهای بزرگ خسته کننده هستند. مدام همین را می گویند. آنها به تغییر طراحان، تغییر مدیران عامل ادامه می دهند. اما این مربوط به آن بازیکنان نیست - به مشتری مربوط می شود. تنها کاری که آنها باید انجام دهند این است که تصمیم بگیرند چگونه می خواهند با آنها صحبت کنند. خیلی ساده است: باید از میز خود خارج شوید و به خیابان بروید.

نه، طراحان نیز می توانند در همین دام بیفتند. همه بیش از حد فکر می کنند. آنها مجبور نیستند فکر کنند. آنها باید احساس کنند. این دلیلی بود که الکساندر مک کوئین الکساندر مک کوئین بود - او با مردم ارتباط داشت. به همین دلیل است که آرمانی در دهه 70 میلادی آرمانی بود. این قطع ارتباط با مشتری است که برندها را نامربوط می کند. همه اینها نمی تواند یک استراتژی باشد.

Vogue: شما در مورد همدلی و مهربانی زیاد صحبت می کنید. آیا شما به عنوان مدیر عامل اینگونه تصمیم می گیرید؟ به عنوان یک ویراستار، همیشه فکر می کنم، "آیا می خواهم این را بخوانم؟" آیا شما هم خود را به جای مشتری می گذارید؟

حالا من تو را می خندانم؛ تیم من، به جای مدیر اجرایی، من را "افسر عاطفی ارشد" صدا می کند. پس دقیقا همینطوره که گفتی اولویت من مردم هستند - کارمندان ما نیز. زیرا به محض اینکه کارمندان شما احساس مشارکت احساسی کنند، با اسمز، این امر به بازار نیز منعکس خواهد شد.

خیلی ساده است: شرکت ما در حال رشد بود. بازار رو به وخامت بود. همانطور که می توانید تصور کنید، پس از 23، 24 سال، می خواهید کودک شما در بهترین بازار ممکن فرود بیاید. این بهترین بازار ممکن نبود.

اگر نگرانی‌هایی وجود داشت که در ارائه آن شکست می‌خوریم، نشان می‌دهیم که کاملاً قادر به ارائه آن بوده‌ایم، در واقع بیش از حد تحویل می‌دهیم. و اگر از من بپرسید، زمانی که قرار است دوباره تلاش کنیم، این به شرکت بستگی ندارد زیرا من به توانایی خود در خدمت به بازار بسیار مطمئن هستم. بستگی به بازار خواهد داشت. ممکن است سال 2025، 2026 باشد - برایم مهم نیست. ما نمی‌خواستیم عمومی شویم، فقط برای کسب درآمد. این واقعاً برای کمک به داستان با بزرگتر شدن آن بود. ما می‌خواهیم خودمان را به روی مخاطبان متشکل از سرمایه‌گذاران باورنکردنی باز کنیم که واقعاً می‌توانند به داستان غاز طلایی کمک کنند تا داستان خیلی‌ها شود. این در مورد تقویت ارزش های برند ما است.

ما فوق العاده خوشحالیم. وقتی در سال 2013 به گلدن گوز پیوستم، این شرکت 20 میلیون دلار درآمد داشت، 17 کارمند داشت و هیچ فروشگاهی نداشت. ما سال را با 220 فروشگاه در بیش از 62 کشور به پایان خواهیم رساند. جاه طلبی رو به جلو افتتاح 25 فروشگاه در سال است.

من واقعا به این موضوع افتخار می کنم که در فروشگاه های گلدن گوس، مشتریان می توانند با حساس ترین و مهم ترین بخش یک برند مد، یعنی خلاقیت، درگیر شوند. با طراحی کفش های کتانی خود، مردم می توانند واقعاً خود را در فروشگاه های ما نشان دهند. و فروشگاه جدید ما در منطقه Meatpacking، روبروی موزه ویتنی، جشنی برای آن خواهد بود، زیرا به مشتریان ما این فرصت را می‌دهد که در کلاس‌های مسترکالس با صنعتگران ما ثبت‌نام کنند - این به سفارش سفارشی یا فقط تعمیر نیست. آنها حاضرند روزهای خود را در فروشگاه های ما بگذرانند.

اگر بتوانید به افراد کمک کنید خلاق باشند، آنها برای همیشه به شما وفادار خواهند بود. هفتاد درصد از مشتریان ما مشتریان مکرر هستند، حتی با قیمت 500 یورو - و این به این دلیل است که آنها کفش های کتانی نمی خرند، بلکه می آیند تا خودشان را بسازند.

مردم مردم مردم فرهنگ. فرهنگ. فرهنگ. احساسات احساسات احساسات که همه در سرمایه گذاری ما در هاوس گنجانده شده است. ما فضای Haus خود را در آوریل 2024 در ونیز افتتاح کردیم که بیش از 10000 متر مربع است و بیش از 12 میلیون یورو در آن سرمایه گذاری کردیم. این یک موزه نیست، یک کارخانه و یک آکادمی نیست - کمی از همه این چیزها است. اینجا جایی است که ما به مردم یاد می‌دهیم که چگونه محصول را بسازند، و جایی است که جامعه خود را پرورش می‌دهیم و ارزش‌های خود را ارتقا می‌دهیم.

این روزها تنها باز کردن فروشگاه‌ها کافی نیست - باید مکان‌هایی را باز کنید که مردم بتوانند با هم ملاقات کنند و دوباره شارژ شوند، زیرا فرهنگ ثابت نیست. و مشتری نیز در حال تکامل مداوم است، بنابراین شما به مکانی نیاز دارید که بتوانید با آنها ارتباط برقرار کنید و آن را جشن بگیرید.

VOGUE BUSINESS

در مورد کفش ها بیشتر بخوانید :

سبک و استایل کفش های پلت فرم ( 2023 )

راهمنای چرم و کفش . ( بخش اول ) (2023 )

تاریخچه کتونی های VANS