عوامل موثر بر خرید فوری رفتار مصرف کنندگان (2025 )

۰۷ اسفند ۱۴۰۳ آپ آرت هنر مدرن در صنعت مد ، تجارت و بیزینس مد صنعت مد ، بازار مد ، تجارت مد ، برند ، بازاریابی و بازاریابی هوشمند ، با ، برای ، کمپین بازاریابی و فروش در صنعت مد ، روانشناسی بازار و تجارت ، نمایشگاههای مد در دنیا کجا و کی برگذار می شود؟

تصویر :lumina.com

مجله بنیادی

در سال های اخیر، مطالعه رفتار مصرف کننده عمدتاً با تغییرات قابل توجهی مشخص شده است در فرآیند تصمیم گیری و در نتیجه در تأثیرات قصد خرید (Stankevich,2017 ).

بازارها متفاوت هستند و با افزایش رقابت و همچنین ثابت بودن مشخص می شوند نوآوری در محصولات و خدمات در دسترس و تعداد بیشتری از شرکت ها در همان بازار در این سناریو شناخت خوب مصرف کننده ضروری است (وارادارجان، 2020). از طریق آن تجزیه و تحلیل عواملی که تأثیر مستقیمی بر رفتار مصرف کننده دارند که ممکن است نوآوری کنند و انتظارات آنها را برآورده کنند. این تحقیق برای بازاریابان ضروری است تا بتوانند پیشرفت کنند کمپین های خود را انجام دهند و به طور مؤثرتری به مخاطبان هدف دست یابند (دینگ و همکاران، 2020).

رفتار مصرف کننده به فعالیت هایی اشاره دارد که مستقیماً در دستیابی به محصولات/خدمات دخیل هستند این شامل فرآیندهای تصمیم گیری است که مقدم بر این اقدامات و موفقیت آنهاست. بنابراین، ظاهر می شود که پیام تبلیغاتی می تواند تأثیر روانی خاصی ایجاد کند که به افراد انگیزه می دهد تمایل و در نتیجه خرید یک محصول/خدمت خاص (Wertenbroch et al., 2020).

مطالعات انجام شده توسط مینا (2018) نشان می دهد که از سنین جوانی فرد شروع به ترجیح می کند برای یک محصول،خدمت نسبت به محصول دیگر، زیرا با محرک های تجاری مختلفی مواجه هستیم که انتخاب های ما را شکل دهیم پیشبرد فروش به یکی از قدرتمندترین ابزارها برای تغییر تبدیل شده است ادراک خریداران و تاثیر بسزایی در تصمیم خرید آنها دارد (خان و همکاران، 2019).

تصویر:pinterest.com

تبلیغات ظرفیت زیادی برای تأثیرگذاری و متقاعد کردن دارد و حتی بی‌ضررترین آنها می‌تواند باعث شود تغییرات در رفتار که بر قصد خرید مصرف کننده تأثیر می گذارد. فالبیتا و همکاران (2020) این را در نظر بگیرید این تأثیر عمدتاً مثبت است، همانطور که حدود 84.0٪ از کل تعداد مقالات بررسی شده نشان داده است در مطالعه انجام شده توسط این نویسندگان.

کومار و همکاران (2020) اضافه می کنند که عوامل روانی تأثیر قوی در خرید دارند تصمیم، زیرا ما به راحتی افرادی را پیدا می کنیم که پس از خرید یک محصول/خدمت، در مورد آن تعجب می کنند دلیل اینکه چرا این کار را کردند درک محرک های ذهنی پشت تصمیم خرید ضروری است فرآیند، به همین دلیل است که روانشناسی مصرف کننده با استراتژی های بازاریابی مرتبط است (دینگ و همکاران، 2020). آن را استفاده از مدل‌های یکسان برای توضیح رفتار مصرف‌کننده و استفاده از مدل‌های مشابه، غیرمعمول نیست دلایلی که باعث خریدهای فوری می شود. مصرف کنندگان توسط تبلیغات و پیام های آن جذب می شوند انتقال می دهد که در رفتار و قصد خرید آنها منعکس می شود (ورادراجان، 2020). خرید تکانشی از منظرهای مختلفی مورد مطالعه قرار گرفته است، به عنوان مثال:

(1) فرآیندهای منطقی.

منابع عاطفی؛ جریانهای شناختی ناشی از نظریه قضاوت اجتماعی. ارتباط متقاعد کننده؛ و اثرات تبلیغات بر رفتار مصرف کننده (مالتر و همکاران،2020).

علل رفتار تکانشی توسط نیروی مقاومت ناپذیر برای خرید و ناتوانی ایجاد می شود برای ارزیابی پیامدهای آن با وجود آگاهی از اثرات منفی خرید، وجود دارد میل شدید برای ارضای فوری ترین نیازهای خود (Meena, 2018).

تصویر:pinterest.com

اهمیت خرید آنی در رفتار مصرف کننده از دهه 1940 مورد مطالعه قرار گرفته است بین 40.0 تا 80.0 درصد از کل خریدها را نشان می دهد. این نوع خرید از غیر منطقی تبعیت می کند دلایلی که با ظاهر ناگهانی و رضایت (در) بین عمل مشخص می شود خرید و نتایج به دست آمده (ریش و ژائو، 2017). Aragoncillo and Orús (2018) نیز اشاره می کنند که درصد قابل توجهی از فروش ناشی از خرید است برنامه ریزی نشده اند و با محصولات مورد نظر مطابقت ندارند قبل از ورود به فروشگاه به گفته برتون و همکاران. (2018)، خریدهای ناگهانی رخ می دهد هنگامی که یک میل عاطفی ناگهانی و شدید وجود دارد که به وجود می آید از یک رفتار واکنشی که با شناخت پایین مشخص می شود کنترل کنید. این تمایل به خرید خود به خود و بدون بازتاب را می توان با رضایت فوری آن توضیح داد در اختیار خریدار قرار می دهد (پرادان و همکاران، 2018). خرید تکان دهنده علاوه بر داشتن احساسی محتوا می تواند توسط چندین عامل فعال شود، از جمله: فروشگاه محیط، رضایت از زندگی، عزت نفس، و عاطفی وضعیت مصرف کننده در آن زمان (گوگوی و شیلونگ، 2020). ما معتقدیم که خریدهای آنی را می توان توسط یک تحریک تحریک کرد نیاز غیر منتظره، توسط یک محرک بصری، یک کمپین تبلیغاتی

و یا با کاهش ظرفیت شناختی برای ارزیابی مزایا و معایب آن خرید تجربه خرید به طور فزاینده ای به این بستگی دارد تعامل بین فرد و نقطه فروش محیط، اما فقط جو نیست که تحریک می کند رفتار تکانشی مصرف کننده حسی و عوامل روانی مرتبط با نوع محصولات، دانش در مورد آنها و وفاداری به برند اغلب پایان می یابد همپوشانی اهمیت نسبت داده شده به فیزیکی محیط زیست (پلاتانیا و همکاران، 2016). خرید ناگهانی باعث عدم کنترل احساسی می شود ناشی از تضاد بین پاداش فوری و عواقب منفی که خرید می تواند ایجاد کند، که می تواند رفتارهای اجباری را تحریک کند که می تواند مزمن شود و پاتولوژیک (پاندیا و پاندیا، 2020). سون و کو (2021)، استدلال می کنند که اگرچه همه خریدهای ضربه ای را می توان به عنوان بی برنامه در نظر گرفت، نه همه خریدهای برنامه ریزی نشده را می توان تکانشی در نظر گرفت. خریدهای برنامه ریزی نشده ممکن است رخ دهد،

تصویر:pinterest.com

صرفاً به این دلیل که مصرف کننده نیاز به خرید یک محصول دارد، اما به هر دلیلی در لیست خرید قرار نگرفته است از قبل این نشان می دهد که خریدهای برنامه ریزی نشده نیستند لزوماً با میل فوری همراه است که به طور کلی خریدهای فوری را مشخص می کند. خریدهای تکانه ای از تجربیات حسی ناشی می شود (به عنوان مثال،

فضای فروشگاه، چیدمان محصول)، بنابراین خریدها به صورت فیزیکی انجام شده است فروشگاه ها نسبت به خریدهای آنلاین تمایل بیشتری دارند. این نوع خرید ناشی از تحریک پنج نفر است حواس و اینترنت این ظرفیت را ندارد، به طوری که آنلاین خرید می تواند کمتر تشویق کننده خریدهای فوری باشد خرید در فروشگاه های فیزیکی (Moreira et al., 2017). تحقیقات انجام شده توسط آراگونسیلو و اروس (2018) نشان می دهد که 40.0٪ از مصرف کنندگان پول بیشتری از برنامه ریزی شده خرج می کنندفروشگاه های فیزیکی نسبت به 25.0 درصد در خرید آنلاین. این وضعیت را می توان با این واقعیت توضیح داد که مصرف کنندگان باید منتظر بمانند

برای اینکه محصول در هنگام خرید آنلاین تحویل داده شود و این فاصله زمانی ممکن است خریدهای فوری را غیرممکن کند. با پیروی از منطق پلاتانیا و همکاران. (2017) را در نظر می گیریم که خرید آنی باعث می شود رفتارهای پذیرفته شده از نظر اجتماعی به آن منجر شود شدید، که تمایز بین آنها را دشوار می کند مصرف معمولی و مصرف پاتولوژیک. به این ترتیب، ما معتقدیم که رفتار خرید اجباری بستگی ندارد فقط روی یک متغیر، بلکه در ترکیبی از جمعیت شناختی، عاطفی، حسی، ژنتیکی، روانی، عوامل اجتماعی و فرهنگی ویژگی های شخصیتی نیز دارای یک نقش مهمی در خرید فوری خریداران آنی کم دارند سطح عزت نفس، سطوح بالای اضطراب، افسردگی و خلق منفی و تمایل شدید به ایجاد وسواس فکری اجباری اختلالات با این حال، به نظر می رسد که درجه از عدم قطعیت ناشی از بیماری همه گیر که جهان را تحت تاثیر قرار داد و به نظر می رسد که بحران اقتصادی متعاقب آن، مردم را تغییر داده است رفتار نسبت به مصرف برنامه ریزی شده و آگاهانه تر

(شث، 2020).

واژگان کلیدی: رفتار مصرف کننده، قصد خرید، خرید انگیزشی، تأثیرات عاطفی، استراتژی های بازاریابی

نویسندگان :

رزا ایزابل رودریگز، پائولا لوپس و میگل وارلا

Instituto Superior de Gestão، لیسبون، پرتغال

در مورد تجارت مد بیشتر بخوانید :