تصویر :fashionnetwork.com
مجله بنیادی
تونی بلونی از LVMH: «ارزش‌هایی که به نظر می‌رسید برای مشتریان لوکس تثبیت شده است، اکنون زیر سوال رفته است.»
به مناسبت افتتاح کارخانه جدید Thélios، اختصاص داده شده به تولید عینک‌های فلزی، در 10 جولای در لونگارونه، ونتو، آنتونیو (تونی) بلونی، رئیس LVMH ایتالیا، با FashionNetwork.com در مورد پروژه‌ها و استراتژی برند لوکس شماره یک در شبه جزیره صحبت می‌کند، ضمن اینکه در مورد تکامل مصرف‌کنندگان و بازار لوکس نیز بحث می‌کند.
FashionNetwork.com: LVMH در ایتالیا چقدر قوی است؟
تونی بلونی: این گروه شش خانه ایتالیایی دارد (بولگاری، فندی، پوچی، لورو پیانا، آکوا دی پارما و کافه‌های کووا، یادداشت سردبیر). این شرکت ۲۸۰ بوتیک و ۶۶ کارگاه تولیدی دارد که بیش از ۱۸۰۰۰ نفر را در این کشور استخدام می‌کند، در حالی که نزدیک به ۱۰۰۰۰۰ نفر دیگر را از طریق شبکه بیش از ۴۰۰۰ تأمین‌کننده و پیمانکار فرعی خود استخدام می‌کند. اکوسیستم ایتالیا زمینه بسیار مساعدی را برای توسعه برندهای لوکس فراهم می‌کند.
FNW: LVMH سال گذشته سرمایه‌گذاری زیادی در ایتالیا انجام داد. آیا این روند ادامه خواهد یافت؟
TB: در سال ۲۰۲۴، ما حدود ۵۰۰ میلیون یورو در ایتالیا سرمایه‌گذاری کردیم، زیرا تعداد زیادی از پروژه‌ها در همین دوره به ثمر نشستند. پیش از این، ما چیزی حدود ۱۰۰ میلیون یورو سرمایه‌گذاری می‌کردیم، بنابراین فکر نمی‌کنم دوباره از این نوع پول استفاده کنیم. اما این نشان می‌دهد که این گروه همچنان به سرمایه‌گذاری‌های جدید و حتی بزرگ متعهد است.
FNW: پروژه‌های فعلی LVMH در ایتالیا چیست؟
TB: برای سال ۲۰۲۶، یک کارگاه جدید لویی ویتون که به لوازم جانبی اختصاص داده شده است، به صورت ex novo در پونتاسیو، توسکانی ساخته خواهد شد. همچنین پروژه بزرگ لورو پیانا در گمه، در منطقه کشمیر نزدیک نووارا در پیمونت، وجود دارد که یک مجتمع صنعتی را در اطراف یک ساختمان تاریخی ایجاد خواهد کرد و کارگاه‌های مختلف آن را که در حال حاضر در اطراف دره پراکنده هستند، و همچنین سایر فعالیت‌ها را زیر یک سقف گرد هم می‌آورد. ما همچنین در حال بازسازی تعدادی از هتل‌های گروه بلموند، از جمله هتل چیپریانی در ونیز هستیم. در میلان، سه هتل پرچمدار لویی ویتون، بولگاری و تیفانی و شرکا در خیابان مونتناپولئونه افتتاح شدند و پس از آن سه هتل جدید در همان خیابان فندی، دیور و سلین افتتاح شدند.
FNW: با توجه به وضعیت اقتصادی، آیا سرمایه‌گذاری‌های خاصی را بررسی کرده‌اید؟
TB: پروژه‌های سرمایه‌گذاری میان‌مدت هستند و نمی‌توان آنها را از یک روز به روز دیگر متوقف یا دوباره راه‌اندازی کرد. حداقل می‌توانیم افتتاح یک فروشگاه را برای چند ماه به تعویق بیندازیم یا سرمایه‌گذاری‌های خاصی را برای بلندمدت به تعویق بیندازیم، اما فکر می‌کنم تعهد استراتژیک، سرمایه‌گذاری است. اول از همه، در حوزه فروشگاه. امسال، قصد داریم حداقل پنج مورد از شش فروشگاه بزرگی که در میلان به آنها اشاره کردم را افتتاح کنیم. اما همچنین در زنجیره تأمین، که فکر می‌کنم هنوز هم باید از نظر فرهنگی، آموزش و همچنین از نظر زیرساخت‌ها تقویت شود.
FNW: آیا هیچ یک از سرمایه‌گذاری‌های برنامه‌ریزی شده به تعویق افتاده است؟
TB: افق استراتژیک ما، چه در بخش‌های خرده‌فروشی و چه صنعتی، سه تا پنج سال است. بنابراین باید بدانیم که روی بازاری شرط می‌بندیم که در میان‌مدت تا بلندمدت به رشد خود ادامه خواهد داد، در حالی که در مورد شش یا حتی نه ماه آینده محتاط‌تر هستیم. واضح است که ما در مرحله باشکوه بازار نیستیم. اما، به عنوان یادآوری، وضعیت فعلی پس از یک دوره تقریباً سی ماهه، از سال 2021 تا اواسط 2023، از رشد سرخوشانه، که صادقانه بگویم پایدار نبود، رخ داده است.
«ما بیش از ۵۰۰۰ ممیزی انجام داده‌ایم»
FNW: چگونه با این مرحله کنار می‌آیید؟
TB: در میان‌مدت تا بلندمدت، این گروه اطمینان حاصل می‌کند که برندها همچنان مطلوب‌تر باشند. در کوتاه‌مدت، تلاش مدیریتی وجود دارد، اما همچنین تلاشی برای سازگاری با مشتری که اعتقاداتش در حال تغییر است. ارزش‌هایی که برای مشتریان لوکس بسیار تثبیت شده به نظر می‌رسیدند، مانند همگرایی فرهنگ‌های جهانی و جهانی شدن، اکنون زیر سوال رفته‌اند. پلتفرم‌های ارتباطی و اتصال نیز دائماً در حال تغییر هستند. بنابراین مهم است که نه تنها محصولات، بلکه نحوه دسترسی ما به مصرف‌کنندگان، تعامل با آنها، با نیازها و خواسته‌های آنها سازگار شود.
FNW: مشتریان لوکس چگونه تکامل یافته‌اند؟
TB: امروزه، تمایل فزاینده‌ای از سوی مشتریان برای یک تجربه شخصی وجود دارد. در سال‌های اخیر، بازار همیشه توسط قشر مرفه مشتریان که با ظرفیت و عزم راسخ برای خرج کردن زیاد مشخص می‌شوند، به شدت حمایت شده است. اینها مشتریانی هستند که به رفتار، خدمات و محصولاتی با منحصر به فردتر از آنچه یک مشتری سطح مبتدی درخواست می‌کند، نیاز دارند؛ مشتری‌ای که کاملاً از نزدیک شدن به برندها از طریق یک عطر، یک جفت عینک، یک روسری، یک کراوات یا یک کمربند خوشحال می‌شود.
FNW: سال گذشته در ایتالیا مشکلاتی با تأمین‌کنندگان، از جمله دیور، وجود داشت که توجه کمی به شرایط کاری داشتند. موضع شما در مورد این موضوع چیست؟
توبی: تولید با کیفیت بالای ایتالیایی، نقطه قوت فوق‌العاده‌ای برای این کشور و صنعت کالاهای لوکس است. این صنعت از شرکت‌های بزرگ و تعدادی شرکت‌های کوچک و متوسط پراکنده تشکیل شده است که اکثر آنها خانوادگی هستند. در بیشتر موارد، اینها شرکت‌های بزرگی هستند، اما شفافیت، کنترل و مدیریت کل این اکوسیستم گاهی اوقات کمی دشوار است.
FNW: آیا پس از تحقیقات دیور اقدامی انجام دادید؟
توبی: سال گذشته، ما بیش از ۵۰۰۰ ممیزی انجام دادیم، آن هم در واکنش به اتفاقی که برای دیور افتاد. ما تمام رویه‌های خود را، چه از نظر صلاحیت تأمین‌کنندگان و سفارش‌ها و چه از نظر کنترل‌های پایین‌دستی، بررسی کردیم. ما رویه‌های خود را بهبود بخشیده‌ایم، که برای ما منابع و پول زیادی هزینه داشته است. ما اساسنامه خود را اصلاح کرده‌ایم و به عنوان مثال، یک نهاد کنترلی تقویت‌شده ایجاد کرده‌ایم تا اطمینان حاصل شود که هر برند رویه‌های خود را بر اساس معیارهای تعالی بررسی می‌کند. مشکل این است که سیستم آنقدر پراکنده است که هنوز چند حوزه عدم قطعیت وجود دارد که باید در آنها بهبود یابیم. به عنوان یادآوری، در مورد تحقیقات دیور، مرجع رقابت ایتالیا در نهایت هیچ تخلفی را تشخیص نداد و دادگاه میلان، اداره قضایی را که شرکت Manufactures Dior srl پس از اقدامات انجام شده توسط این شرکت تحت آن قرار گرفته بود، لغو کرد.
FNW: چگونه می‌توانیم با استثمار کارگران در بخش نساجی مبارزه کنیم؟
TB: من فکر نمی‌کنم راه حل فقط در دست شرکت‌ها باشد. همه ما باید با انجمن‌ها، مقامات منطقه‌ای و ملی همکاری کنیم تا به شفافیت و پایداری اجتماعی بیشتری دست یابیم. این یک فرآیند تحول و تثبیت میان‌مدت خواهد بود که امیدوارم در آن تمام نقاط قوت صنایع دستی ایتالیا حفظ شود.
در مورد بازارهای مالی و مد بیشتری بخوانید :
صنعت مد آنلاین هند در سال مالی 2025 چه جایگاهی خواهد داشت : گزارشی از سال 2021 تا (2025 )
مهارت سازی (پول سازی ) و جایگاه و ارزش کشف استعداد (2025)
اهداف برندهای بزرگ مد برای سال 2025 در آسیا (2024-25)
مقرون‌به‌صرفه‌سازی پایداری: استراتژی‌های دولت برای حمایت از خانوارهای کم‌هزینه (2024-25)
